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Términos y Políticas

Este aviso describe nuestra política de privacidad. Al visitar www.ferropetrol.com, usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué información personal sobre los clientes reunimos?

Aquí están los tipos de información que recopilamos.

Información que nos das: Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio Web. Nosotros utilizamos la información que usted proporciona para fines tales como responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted.

Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios Web, usamos "cookies" y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador accede a nuestro sitio web.

¿Qué pasa con las cookies?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador Web para permitir a nuestros sistemas reconocer su navegador, para proporcionar determinadas funciones, y para permitir el almacenamiento de artículos en su carrito de compras entre las visitas.
La sección de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies.

¿No se comparte la información que recibimos?

Compartimos información como se describe a continuación.

Las empresas y los individuos: Trabajamos en estrecha colaboración con otras empresas e individuos, y es posible que compartamos su información con las empresas y particulares.

Terceros Proveedores de Servicio: Podemos emplear a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen la prestación de servicios del sitio Web, el cumplimiento de pedidos, entrega de paquetes, envío de correo postal y correo electrónico, procesar pagos con tarjeta de crédito y proporcionar servicio al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines.

Transferencias de negocio: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas, filiales o unidades de negocios.

En tales transacciones, la información del cliente es generalmente uno de los activos comerciales transferidos, pero queda sujeto a las promesas hechas en cualquier política de privacidad ya existente (a menos que, por supuesto, el cliente consiente lo contrario).

Condiciones de pago

Usted puede comprar con cualquiera de los siguientes métodos:

1. PayPal. Ud. puede utilizar cualquier tarjeta de crédito o de débito con PayPal, o utilizar sus fondos de PayPal con PayPal.

2. Mediante la presentación de una orden de compra a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Nosotros le enviaremos una factura con un link a Paypal para procesar su tarjeta de crédito. No es necesario tener una cuenta en Paypal para usar su tarjeta de crédito.

3. Transferencia bancaria o pagos ACH. 

Los precios no incluyen los gastos bancarios ni tarifas por pagos procesados por terceros.

Responsabilidad
Los productos defectuosos deben ser reportados dentro de los 3 días siguientes al recibo del pedido.

Política de garantía del fabricante
Las reclamaciones de garantía deben hacerse dentro del plazo establecido en la garantía escrita del fabricante que se incluye en el producto, y están sujetas a los términos y condiciones de la garantía del fabricante.

Procesos de devolución
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, estaremos encantados de ayudarle.

Conducta General

Queda prohibido:

Utilizar www.ferropetrol.com directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable a la República de Colombia, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea Departamental, Nacional o Internacional.

 Enviar o transmitir material sexual u obsceno.

 Transmitir, distribuir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones departamentales, nacionales o internacionales.

 Enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere limitativo, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de lo contrario violen los derechos de los demás.

 Acceder a www.ferropetrol.com utilizando un nombre o datos falsos, erróneos o inexistentes, ya sea como persona natural o jurídica.

 Enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a la ley (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).

 Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los Contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de www.ferropetrol.com.

Nuestra Protección y Protección de los otros: Daremos cuenta y otra información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y las de nuestro usuarios, entre otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Con su consentimiento: Al margen de lo expuesto anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información sobre usted puede ser que vaya a terceros, y usted tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

¿Qué tan segura es mi información?

Su información está protegida durante la transmisión por Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted introduce.

Sólo los últimos cuatro dígitos de sus números de tarjetas de crédito se revelan al confirmar una orden. Por supuesto, el número de tarjeta de crédito todo se transmite a la compañía de tarjetas de crédito apropiada durante el procesamiento de pedidos.

Es importante para usted protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña ya su ordenador. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

¿Qué información puedo acceder?

Nos dará acceso a la información sobre su cuenta y sus interacciones con nosotros para el propósito limitado de ver y, en ciertos casos, actualizar esa información.

¿Qué opciones tengo?

Como se mencionó anteriormente, siempre se puede optar por no proporcionar información, a pesar de que podrían ser necesarios para realizar una compra o para aprovechar ciertas características.

Usted puede agregar o actualizar cierta información en las páginas como las que se hace referencia en la sección "¿Qué información puedo acceder?". Al actualizar la información, una copia de la versión anterior se puede mantener para nuestros registros.

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Términos de Uso, Avisos y Revisiones

Los siguientes son los términos de un convenio legal celebrado entre el Usuario y www.ferropetrol.com. Al acceder, navegar, hojear, utilizar, realizar pedidos y/o utilizar todo el resto de funcionalidades que www.ferropetrol.com ofrece, el Usuario admite haber leído y entendido estos términos, está de acuerdo en sujetarse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. El material suministrado en www.ferropetrol.com está protegido por las leyes de la República de Colombia, incluyendo, más no limitado a, las leyes sobre derechos de autor y tratados internacionales.

 

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Direccion:
Calle 71 # 21 - 103 B. La Libertad - Barrancabermeja - Colombia                     Email: web@ferropetrol.com            Telefonos: (57) 7 620 3505                    Movil: 318 285 4188                                   Movil: 316 266 7514

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