Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 15 de noviebre de 2024.
Bienvenido a Ferropetrol. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, tienda en línea y servicios asociados, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Uso del Sitio Web
El acceso a nuestro sitio web está sujeto a las siguientes reglas:
- Este sitio está destinado para uso personal y comercial relacionado con la compra de nuestros productos y servicios.
- Está prohibido reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido del sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el sitio web o servicios en cualquier momento sin previo aviso.
2. Productos y Servicios
- Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que todos los productos estén disponibles en todo momento.
- Las imágenes de los productos son referenciales. Las especificaciones técnicas, características y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
3. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) o en dólares estadounidenses (USD), según se indique.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios en cualquier momento.
- Los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago autorizados en el sitio web. Los pedidos no se procesarán hasta que el pago se confirme.
4. Envíos y Entregas
- Ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional a través de nuestros socios logísticos. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación y el peso del pedido.
- Una vez que el pedido se ha entregado a la empresa de transporte, no somos responsables por retrasos causados por el transportista.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas.
5. Devoluciones y Garantías
- Aceptamos devoluciones solo para productos defectuosos o dañados durante el envío. Las solicitudes de devolución deben hacerse dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del producto.
- Algunos productos pueden estar sujetos a garantías del fabricante. Consulta los términos específicos para cada producto.
- Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
6. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Ferropetrol y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
- Está prohibido usar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
- No somos responsables por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestro sitio web, productos o servicios, salvo que la ley lo disponga de manera diferente.
- No garantizamos que el sitio web estará libre de errores, interrupciones o virus. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y la fecha de vigencia se actualizará en consecuencia. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.
9. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales colombianos.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Ferropetrol
Teléfono: +57 607 8012171
Dirección: Calle 71 #21-103, Barrancabermeja, Colombia